Politique de confidentialité

1. Objet et champ d’application

Cette politique décrit comment Julien Fourel, agissant sous la marque Lotus Web, gère vos données personnelles sur le site lotus-web.ch. Mon objectif est d'être totalement transparent sur ce qui est collecté et pourquoi.

Elle concerne uniquement l’usage de ce site (navigation, cookies, statistiques, formulaire de contact). Les traitements liés à d’éventuels mandats ou contrats avec des clients sont régis par les documents qui vous sont remis dans ce cadre (devis, conditions, etc.).

2. Fondements juridiques (Suisse)

En Suisse, la protection des données repose notamment sur la Loi fédérale du 25 septembre 2020 sur la protection des données (LPD) et sur l’Ordonnance fédérale du 31 août 2022 sur la protection des données (OPDo). Je veille à traiter les données conformément à ces textes.

Pour les personnes concernées situées dans l’Espace économique européen, le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) peut s’appliger en complément, lorsque le traitement relève de son champ d’application.

3. Quelques définitions (LPD)

• Données personnelles : toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.
• Traitement : toute opération sur de telles données, par exemple la collecte, l’enregistrement, la conservation, l’utilisation, la communication ou la suppression.
• Responsable du traitement : la personne qui détermine les finalités et les moyens du traitement.
• Personne concernée : la personne physique dont les données sont traitées.

4. Responsable du traitement

Julien Fourel — exploitation Lotus Web
Place de la Gare 11C
1807 Blonay
Suisse

Courriel : julien@lotus-web.ch
Téléphone : +41 79 695 98 06

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données : même adresse e-mail.

5. Quelles données sont traitées ?

5.1 Données que vous m'envoyez 
(formulaire de contact)

Lorsque vous utilisez le formulaire, je traite les informations que vous saisissez (par exemple nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, message) ainsi que les données techniques nécessaires à l’envoi sécurisé du formulaire.

Le formulaire est protégé par Cloudflare Turnstile afin de limiter le spam et les abus. Dans ce cadre, Cloudflare peut traiter des données techniques liées à la requête (par ex. adresse IP, signaux du navigateur) conformément à sa propre politique de confidentialité. Pour plus d’informations : Politique de confidentialité Cloudflare.

5.2 Données générées lors de la visite du site
(données de navigation)

Chaque accès au site génère des données techniques, par exemple : adresse IP, date et heure de la visite, type de navigateur, système d’exploitation, page consultée, référent (si transmis). Ces données servent au fonctionnement, à la sécurité et au diagnostic technique.

5.3 Cookies et technologies similaires

J'utilise des cookies ou mécanismes équivalents :

• Cookies nécessaires au fonctionnement du site et, le cas échéant, à la mémorisation de vos choix de consentement (bannière cookies).
• Cookies ou identifiants liés à la mesure d’audience (Google Analytics 4) uniquement si vous acceptez la catégorie correspondante dans la bannière.

Le Google Tag Manager (GTM) est utilisé pour charger ou activer certains scripts (notamment l’analytique) en fonction de vos choix et du mode de consentement configuré. Tant que vous n’avez pas consenti à l’analytique, les signaux associés ne doivent pas conduire à un traitement de mesure d’audience complet.

Les détails des catégories proposées et la possibilité de modifier vos choix figurent dans la bannière ou le lien « Paramètres des cookies » (ou libellé équivalent) sur le site.

5.4 Données sensibles et mineurs

Je ne cherche pas à collecter des données personnelles sensibles au sens de la LPD. Le site et le formulaire s’adressent à un public professionnel ; je ne cible pas sciemment les personnes mineures.

Je n'effectue aucun profilage ni aucune décision individuelle automatisée sur la base de vos données.

6. Pourquoi ces données sont traitées (finalités) ?

J'utilise ces données notamment pour :

• répondre aux messages reçus via le formulaire.
• assurer le fonctionnement et la sécurité du site.
• respecter nos obligations légales le cas échéant .
• réaliser des statistiques de fréquentation afin d’améliorer le site, sous réserve de votre consentement pour la partie analytique.
• enregistrer et respecter vos préférences en matière de cookies.

Les bases légales invoquées peuvent être notamment : exécution de mesures précontractuelles / contrat, intérêt légitime (sécurité, fonctionnement, lutte contre l’abus), consentement (analytique et, selon configuration, certains cookies non nécessaires), obligation légale si une loi l’impose.

7. Destinataires et prestataires

Je fais appel à des prestataires pour l’exploitation du site. 
Ils ne traitent les données que dans les limites de leurs missions :

Liens utiles (politiques des prestataires) :

• Infomaniak — protection des données
• Google — règles de confidentialité

Si des données sont transférées vers des pays neoffrant pas un niveau de protection reconnu comme adéquat, je m'appuie sur les garanties prévues par la loi applicable (par exemple clauses contractuelles types ou mécanismes équivalents), dans la mesure requise.

8. Durée de conservation

Je conserve les données aussi longtemps que nécessaire aux finalités poursuivies :

• messages de contact : le temps de traitement de la demande, puis selon obligations légales ou délais de prescription le cas échéant.
• journaux techniques et données de sécurité : durées limitées, conformément aux bonnes pratiques et besoins d’exploitation.
• données analytiques : selon la configuration des outils et les délais de rétention paramétrés chez le prestataire.

9. Vos droits

Sous réserve des conditions et exceptions prévues par la loi, vous pouvez notamment :

• demander si je traite des données vous concernant et en obtenir communication.
• demander la rectification de données inexactes.
• demander l’effacement, la limitation du traitement ou vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime, dans les limites légales.
• Demander la remise de vos données dans un format structuré (droit à la portabilité).
• retirer votre consentement pour les traitements qui s’y fondent, pour l’avenir.
• introduire une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) : www.edoeb.admin.ch.

Pour exercer vos droits : julien@lotus-web.ch. Afin de prévenir les abus, je peux vous demander de prouver votre identité (par exemple copie d’une pièce d’identité), si nécessaire et proportionné.

10. Sécurité

J’applique des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Cela inclut notamment le chiffrement SSL/TLS de l'ensemble du site, garantissant que les informations transmises (comme via le formulaire de contact) circulent de manière sécurisée.

Bien que je sélectionne avec soin des prestataires reconnus pour leur haut niveau de sécurité, il est important de rappeler qu'aucune transmission sur Internet n’est toutefois jamais totalement exempte de risque.

11. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers (par ex. LinkedIn). Je n'exerce aucun contrôle sur leurs contenus ni sur leurs pratiques en matière de données ; nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité.

12. Modifications

Je peux adapter la présente politique si les traitements, les outils ou la loi évoluent. La date de mise à jour en tête de page est alors modifiée.